Política de Cancelamento – Ualla Pizzeria e Restaurante
Na Ualla Pizzeria e Restaurante, trabalhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e uma organização eficiente de reservas. Para garantir um bom atendimento a todos, pedimos que leia atentamente nossas políticas de cancelamento:

1. Alteração ou Cancelamento de Reservas
Cancelamentos ou alterações de reservas devem ser solicitados com no mínimo 4 horas de antecedência ao horário agendado.
Solicitações feitas dentro do prazo poderão ser reagendadas para outra data disponível, sem custo adicional.
Cancelamentos fora do prazo podem não ter direito a reagendamento ou reembolso.

2. Atrasos
A entrada é permitida até 20h, com tolerância de 15 minutos.
Reservas com atrasos superiores a esse tempo poderão ser automaticamente canceladas para liberar o espaço a outros clientes.

3. Não Comparecimento (No-show)
Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, a reserva será cancelada automaticamente e poderá afetar futuras reservas.

4. Eventos Especiais e Feriados
Em datas especiais e feriados, pode ser exigido pagamento antecipado parcial para garantir a reserva.
Cancelamentos nestes casos devem seguir as orientações informadas no ato da reserva.

5. Contato para Cancelamentos
Para solicitar cancelamentos ou alterações, entre em contato através dos canais oficiais:
📞 WhatsApp: (11) 4747-5544
📍 Endereço: Avenida Major Pinheiro Fróes, nº 1735 – Maria Maggi, Suzano/SP
📷 Instagram: @rodizioualla